Verzending & Ophaling
De levertijd van bestellingen bedraagt in de meeste gevallen max. 5-10 werkdagen mits op voorraad, tenzij dit op de webshop anders is aangegeven.
Afhaling kan ook in de meeste gevallen na max. 5-10 werkdagen. Dit kan in Munkzwalm, Zwalmlaan 66.
Afhalingen in Munkzwalm kunnen steeds na afspraak.
De verzendtijden gelden als indicatie en niet als vaststaande termijn. We komen overeen dat de leveringstermijn maximaal 30 dagen duurt, tenzij hierin met u overleg heeft plaatsgevonden. Indien deze termijn door omstandigheden (verlofperiode, onvoorziene omstandigheden, stockbreuk, …) niet haalbaar is, dan brengen we je ook op de hoogte.
Enkele weetjes:
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een artikel niet meer op voorraad is en niet kan worden nageleverd, wordt dit steeds gecommuniceerd met de klant en worden de kosten binnen de 14 dagen terugbetaald aan de klant.
- Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door ons overschreden wordt, zal de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via e-mail) in kennis worden gesteld. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst met Fleurlie te ontbinden, door dit schriftelijk (brief of e-mail) aan ons te melden. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien (14) werkdagen, als Fleurlie het genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bankrekening van de afnemer teruggestort.
- Voor het leveren van de pakketten doen we beroep op Bpost of kan de consument het artikel afhalen in Munkzwalm. Pakketten laten we leveren in een afhaalpunt in je buurt of thuislevering, afhankelijk wat je bij je bestelling hebt gekozen. Wordt een bestelling niet afgehaald in het afhaalpunt of wordt er meermaals thuis aangeboden als je niet thuis bent, dan stuurt de koerier dit terug naar ons.
Hierop komt een toeslag van € 4,50 voor een retour naar ons. Deze wordt, samen met een tweede verzendkost om het pakket opnieuw te versturen, ook doorgerekend naar de klant. - Verzendingen gebeuren niet elke dag. Gelieve hiermee rekening te houden bij het bestellen.
- Fleurlie staat niet garant voor de leveringstermijnen van de koeriers. Levering is (in België) meestal binnen 24u na verzending. Door omstandigheden bij koeriers (weersomstandigheden, piekmomenten of andere onvoorziene omstandigheden) is er eventuele vertraging mogelijk. Hierop hebben wij geen vat en kunnen wij ook niet aansprakelijk worden gesteld.
- We doen ons uiterste best om alle producten zo veilig en stevig mogelijk te verpakken. Bijgevolg kunnen beschadigde, vernietigde of niet aangekomen pakketten niet worden terugbetaald en kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor mogelijke problemen onderweg. Indien u verzekerde verzending koos, worden de beschadigde goederen opnieuw gemaakt en verzonden binnen de 10 werkdagen.
- Fleurlie behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen aan de afnemer over te gaan, zodat een bestelling in twee of meerdere zendingen wordt verzonden.
- Elk pakket krijgt een volgcode. Je kan deze tot 2 weken na bestelling opvragen.